المقالات الموسومة بـ « الطلبات »
8 مقالات
معالجة طلب
دليل خطوة بخطوة لمعالجة وشحن طلب مُستلَم على وصال.
إدارة المرتجعات والاستردادات
كيفية الوصول إلى قائمة مرتجعاتكم على بوابة وصال، تصفية الطلبات ومعالجة كلّ مرتَجع بكفاءة.
أسئلة حول الطلبات والتوصيل
أجوبة على الأسئلة الشائعة حول إدارة الطلبات والتوصيل على وصال.
إدارة نزاع مع زبون
كيفية الردّ على شكوى مشترٍ على وصال: الآجال، الأدلة المطلوبة، تحكيم الدعم والاستئناف في حال قرار غير ملائم.
SLA والجزاءات
الآجال المطلوب احترامها لمعالجة الطلبات، مستويات الخدمة (SLA) والجزاءات في حال الإخلال.
اكتشاف Seller Portal وصال
جولة في Seller Portal وصال: الشريط الجانبي، لوحة التحكّم، جدول الطلبات والأقسام الأساسية للبدء بشكل جيّد كبائع.
الاطّلاع على الإلغاءات وفهمها
استعرضوا الطلبات المُلغاة على وصال، افهموا الأسباب (نفاد المخزون، إلخ) وتجنّبوا الإلغاءات المستقبلية.
كيفية إدارة الطلبات
درس فيديو: تعلّموا معالجة وتحضير وشحن الطلبات من Seller Portal وصال.

