الانتقال إلى المحتوى الرئيسي
Wasal Academy
0%

المقالات الموسومة بـ « الطلبات »

8 مقالات

معالجة طلب

دليل خطوة بخطوة لمعالجة وشحن طلب مُستلَم على وصال.

5 min قراءة

إدارة المرتجعات والاستردادات

كيفية الوصول إلى قائمة مرتجعاتكم على بوابة وصال، تصفية الطلبات ومعالجة كلّ مرتَجع بكفاءة.

3 min قراءة

أسئلة حول الطلبات والتوصيل

أجوبة على الأسئلة الشائعة حول إدارة الطلبات والتوصيل على وصال.

1 min قراءة

إدارة نزاع مع زبون

كيفية الردّ على شكوى مشترٍ على وصال: الآجال، الأدلة المطلوبة، تحكيم الدعم والاستئناف في حال قرار غير ملائم.

3 min قراءة

SLA والجزاءات

الآجال المطلوب احترامها لمعالجة الطلبات، مستويات الخدمة (SLA) والجزاءات في حال الإخلال.

3 min قراءة

اكتشاف Seller Portal وصال

جولة في Seller Portal وصال: الشريط الجانبي، لوحة التحكّم، جدول الطلبات والأقسام الأساسية للبدء بشكل جيّد كبائع.

4 min قراءة

الاطّلاع على الإلغاءات وفهمها

استعرضوا الطلبات المُلغاة على وصال، افهموا الأسباب (نفاد المخزون، إلخ) وتجنّبوا الإلغاءات المستقبلية.

4 min قراءة

كيفية إدارة الطلبات

درس فيديو: تعلّموا معالجة وتحضير وشحن الطلبات من Seller Portal وصال.

1 min قراءة