حساب البائع·
تحسين لوحة التحكّم
تعلّموا استخدام لوحة تحكّم البائع لتتبّع أدائكم واتّخاذ قرارات أفضل.
نظرة عامة على لوحة التحكّم
لوحة تحكّم البائع متاحة من فضائكم الشخصي على وصال. تجمع كلّ المعلومات الضرورية لإدارة متجركم.
المؤشّرات الرئيسية
رقم الأعمال
تتبّعوا رقم أعمالكم في الوقت الفعلي، يومياً، أسبوعياً أو شهرياً. حدّدوا الاتجاهات وقمم البيع لتعديل استراتيجيتكم.
قارنوا رقم أعمالكم من أسبوع لآخر بدل يوم ليوم. الفروقات اليومية طبيعية وقد تكون مضلِّلة.
الطلبات الجارية
راقبوا عدد الطلبات التي يجب معالجتها. البائع الجيّد يعالج طلباته في نفس اليوم أو في الغد على أبعد تقدير.
معدّل التحويل
النسبة بين عدد الزوّار على بطاقات منتجاتكم وعدد المبيعات. إذا كان هذا المعدّل منخفضاً (< 2%)، راجعوا صوركم، أوصافكم أو أسعاركم.
تقييم البائع
تقييمكم العام على 5 نجوم. يراه المشترون ويؤثّر على ترتيبكم في نتائج البحث.
الإجراءات الموصى بها
تحقّقوا من لوحة تحكّمكم كلّ صباح — عالجوا الطلبات الجديدة وردّوا على رسائل الزبائن.
حلّلوا منتجاتكم الأكثر مبيعاً — أبرزوها، تأكّدوا من وجود مخزون، وأنشئوا منتجات مماثلة.
حدّدوا المنتجات الخاملة — إن لم يُبَع منتج منذ 30 يوماً، راجعوا بطاقته: الصورة، العنوان، السعر.
راقبوا معدّل الإرجاع — معدّل يفوق 5% يُشير إلى مشكلة (وصف مضلِّل، جودة غير كافية، تغليف غير ملائم).
تُحدَّث الإحصائيات المفصّلة كلّ ساعة. للبيانات المالية (العمولات، التحويلات)، راجعوا قسم الفوترة.
الإشعارات
فعّلوا إشعارات Push والبريد الإلكتروني حتى لا يفوتكم شيء:
- طلب جديد مُستلم
- رسالة من مشترٍ
- طلب في الانتظار منذ أكثر من 12 ساعة
- مخزون منخفض على منتج
البائعون الذين لا يؤكّدون طلباتهم خلال 24 ساعة يتلقّون تنبيهاً. ثلاثة تنبيهات قد تؤدي إلى تعليق مؤقت للمتجر.
اقرأ أيضاً
إكمال ملف البائع
أدخلوا كلّ المعلومات اللازمة لتفعيل حساب البائع على وصال.
التحقّق من الهوية KYC للبائع
صادقوا على حساب البائع على وصال بالوثائق المطلوبة (CIN، السجل التجاري، ICE، RIB). دليل KYC كامل خطوة بخطوة للتجار المغاربة الإلكترونيين.
فهم تقييم البائع
أين تجدون تقييم أدائكم في بوابة وصال، كيف تقرأونه (الدرجة A إلى E، النسبة المئوية) وما هي الإجراءات الملموسة لتحسينه.
رأيكم
هل كان هذا المقال مفيداً؟

