تحسين لوحة التحكّم

نظرة عامة على لوحة التحكّم

لوحة تحكّم البائع متاحة من فضائكم الشخصي على وصال. تجمع كلّ المعلومات الضرورية لإدارة متجركم.

المؤشّرات الرئيسية

رقم الأعمال

تتبّعوا رقم أعمالكم في الوقت الفعلي، يومياً، أسبوعياً أو شهرياً. حدّدوا الاتجاهات وقمم البيع لتعديل استراتيجيتكم.

الطلبات الجارية

راقبوا عدد الطلبات التي يجب معالجتها. البائع الجيّد يعالج طلباته في نفس اليوم أو في الغد على أبعد تقدير.

معدّل التحويل

النسبة بين عدد الزوّار على بطاقات منتجاتكم وعدد المبيعات. إذا كان هذا المعدّل منخفضاً (< 2%)، راجعوا صوركم، أوصافكم أو أسعاركم.

تقييم البائع

تقييمكم العام على 5 نجوم. يراه المشترون ويؤثّر على ترتيبكم في نتائج البحث.

الإجراءات الموصى بها

1. 01

   تحقّقوا من لوحة تحكّمكم كلّ صباح — عالجوا الطلبات الجديدة وردّوا على رسائل الزبائن.

2. 02

   حلّلوا منتجاتكم الأكثر مبيعاً — أبرزوها، تأكّدوا من وجود مخزون، وأنشئوا منتجات مماثلة.

3. 03

   حدّدوا المنتجات الخاملة — إن لم يُبَع منتج منذ 30 يوماً، راجعوا بطاقته: الصورة، العنوان، السعر.

4. 04

   راقبوا معدّل الإرجاع — معدّل يفوق 5% يُشير إلى مشكلة (وصف مضلِّل، جودة غير كافية، تغليف غير ملائم).

الإشعارات

فعّلوا إشعارات Push والبريد الإلكتروني حتى لا يفوتكم شيء:

• طلب جديد مُستلم
• رسالة من مشترٍ
• طلب في الانتظار منذ أكثر من 12 ساعة
• مخزون منخفض على منتج