هذا المقال موجَّه للبائعين الذين يريدون منح صلاحيات Seller Portal لمتعاونيهم. ستتعلّمون إنشاء مستخدم، اختيار دوره وإدارة قائمة فريقكم.

قبل أن تبدؤوا

يجب أن تكونوا متّصلين بحساب له دور مسؤول المتجر. هذا الدور فقط يمكنه إنشاء وإدارة المستخدمين.

الوصول إلى إدارة المستخدمين

في الشريط الجانبي لـ Seller Portal، انتقلوا إلى إعدادات ▸ مستخدمي. تظهر قائمتان فرعيتان:

تعرض القائمة كلّ أعضاء فريقكم مع الأعمدة التالية: الاسم، رقم الهاتف، الدور، الحالة.

ثلاث أدوات متاحة في أعلى القائمة:

كلّ سطر يقترح إجراءين:

إدارة الملف — الدخول إلى بطاقة الحساب (تبويبات عام وأمن)
قائمة "..." — خياران: تعطيل (نقل المستخدم إلى حالة غير نشط) أو حذف (حذف نهائي)

01
فتح نموذج الإنشاء
في الشريط الجانبي، انقروا على إنشاء مستخدم جديد (أو ادخلوا مباشرة إلى seller.wasal.com/dashboard/user/new).

ملء المعلومات

أكملوا الحقول الـ 7 في النموذج:

الحقل	إجباري	ملاحظات
الاسم الأول	نعم	—
اسم العائلة	نعم	—
اسم المستخدم	نعم	غير قابل للتعديل بعد الإنشاء
عنوان البريد الإلكتروني	نعم	استخدموا بريداً فريداً لكلّ مستخدم
الدور	نعم	افتراضي: مستخدم المتجر
رقم الهاتف	لا	—
كلمة المرور	نعم	8 أحرف على الأقلّ

03
اختيار الدور المناسب
اختاروا الدور المناسب لمسؤوليات عضو الفريق. ثلاثة مستويات متاحة:
- مستخدم المتجر — المستوى الأدنى (مختار افتراضياً)
- مسيّر المتجر — المستوى المتوسّط
- مسؤول المتجر — المستوى الأعلى، وصول كامل
04
تأكيد الإنشاء
انقروا على Create User للإنهاء. يظهر المستخدم الجديد فوراً في القائمة.

الدور واسم المستخدم غير قابلين للتعديل بعد الإنشاء. فكّروا جيّداً قبل التأكيد — إن حصل خطأ، سيتعيّن عليكم حذف الحساب وإنشاء آخر جديد.

استخدموا بريداً إلكترونياً فريداً لكلّ مستخدم. لوحظت ازدواجيات في البوابة قد تسبّب تعارضات في الوصول.

من القائمة، انقروا على إدارة الملف للدخول إلى بطاقة الحساب. تبويبان متاحان:

عام: الاسم الشخصي، الاسم العائلي، البريد الإلكتروني، الهاتف — قابلة للتعديل عبر زرّ "حفظ التعديلات". اسم المستخدم والدور يظهران لكن معطّلان (غير قابلين للتعديل).
أمن: يتيح تغيير كلمة المرور (كلمة المرور القديمة مطلوبة، الجديدة 8 أحرف على الأقلّ).

لا ترون قائمة "مستخدمي": تحقّقوا من أن حسابكم له دور مسؤول المتجر.
تريدون تغيير دور مستخدم: هذا الإجراء غير متاح في الواجهة الحالية. تواصلوا مع دعم وصال.
مستخدم لم يعد يستطيع تسجيل الدخول: تحقّقوا من حالته في القائمة (تبويب غير نشط) — قد يكون عُطّل بالخطأ.

للتواصل مع الدعم: استخدموا فقاعة الدردشة أسفل يمين الشاشة، أو صفحة الاتصال.