📋
فئة · 05 مقالات
العقد والشروط
العقد، العمولات، المرتجعات، اتفاقيات الخدمة وقواعد المنصة
فهم عقد الوساطة
ملخّص واضح للعقد الذي يربط كلّ بائع بمنصة وصال: دور وصال، الالتزامات، المدة والفسخ.
العمولات والرسوم مفصَّلة
كيف تعمل العمولات حسب الفئة الفرعية، رسوم الدفع والتغليف على وصال، وأين تطّلعون على النسب المطبَّقة على منتجاتكم.
سياسة الإرجاع الكاملة
كلّ ما يجب معرفته حول المرتجعات: الآجال، الأسباب المقبولة، المنتجات غير المؤهَّلة ومسؤوليات البائع.
SLA والجزاءات
الآجال المطلوب احترامها لمعالجة الطلبات، مستويات الخدمة (SLA) والجزاءات في حال الإخلال.
المنتجات الممنوعة على وصال
القائمة الكاملة للمنتجات الممنوع بيعها على منصة وصال: إلكترونيات، تجميل، مجوهرات وأخرى.

