الاطلاع على الأسئلة الشائعة في Seller Portal

يتضمّن Seller Portal صفحة للأسئلة الشائعة تحتوي على 48 سؤالاً يمكن الوصول إليها مباشرة من فضاء البائع. إنها نقطة الانطلاق لأيّ سؤال تشغيلي سريع — دون الخروج من البوابة.

الوصول إلى الأسئلة الشائعة في البوابة

سجّلوا الدخول إلى seller.wasal.com ثم انتقلوا إلى /dashboard/faqs. تُفتح الصفحة على شكل قائمة منسدلة تحتوي على 48 سؤالاً. انقروا على سؤال لعرض جوابه.

مهم: صفحة الأسئلة الشائعة في البوابة لا تحتوي على شريط بحث ولا على مرشّحات. تصفّحوا الصفحة للعثور على سؤالكم.

المواضيع المغطّاة

تعالج الأسئلة الشائعة المواضيع التالية:

• الطلبات: الإلغاء، آجال القبول والتحضير، التتبّع الفوري
• الجزاءات و Seller Score: طريقة الحساب، الأثر على العمولة، الاعتراض
• الدفع: أجل التسوية (8 أيام عمل)، كشوفات المبيعات، الرسوم والعمولات
• المنتجات والتدقيق: مدة التحقّق، المنتجات الممنوعة، شروط الظهور
• المرتجعات: السياسة، الإشعار، الاستلام، الرسوم على عاتق البائع
• التسويق والحملات التجارية: شروط المشاركة، أدوات الترويج، الرسوم

الأجوبة نصّية فقط — بدون صور أو فيديوهات. للاطّلاع على أدلة مفصّلة بصور شاشة خطوة بخطوة، راجعوا أكاديمية وصال (هذا الموقع).

التواصل مع الدعم من صفحة الأسئلة الشائعة

إذا لم تجدوا جوابكم، تتوفّر قناتان للتواصل أسفل الصفحة:

• نموذج الاتصال: املؤوا الحقول الاسم، البريد الإلكتروني، الموضوع والرسالة ثم انقروا على "Submit Now"
• WhatsApp العائم: يتيح الزر الموجود أسفل يمين الشاشة فتح محادثة مباشرة

الأسئلة الشائعة في البوابة أم أكاديمية وصال؟

استخدموا الأسئلة الشائعة في البوابة للحصول على أجوبة سريعة حول عمليات وصال: الآجال، الجزاءات، المدفوعات.

استخدموا أكاديمية وصال للحصول على دروس كاملة مع صور الشاشة: إضافة منتج، إدارة الطلبات، فهم الفاتورة.