إيداع منتجاتكم في مركز وصال للإيداع والشحن (WFC)

مركز وصال للإيداع والشحن (Wasal Fulfillment Center — WFC) هو خدمة اللوجستيك المُسنَدة من وصال. تُودِعون منتجاتكم لدينا، ونتكفّل بكلّ شيء: التخزين، تحضير الطلبات، الشحن إلى الزبائن، وإدارة المرتجعات — وكلّ ذلك في مستودع آلي (Warehouse) مُصمَّم للسرعة والدقّة. يشرح هذا الدليل كيف تعمل الخدمة، وكيفية تقديم طلب الإيداع.

فيديو تقديمي

قبل أن تبدؤوا

ما هو مركز وصال للإيداع والشحن؟

WFC هو مستودع لوجستيكي من جيل جديد تُديره وصال. كبائعين شركاء، تُسلِّموننا مخزونكم مرّةً واحدة، ونتولّى نحن باقي السلسلة اللوجستية:

• استلام وفحص المنتجات التي تُسلِّمونها لنا
• تخزين آمن وأوتوماتيكي في مستودعنا تحت المراقبة
• تحضير وتعبئة وشحن كلّ طلب زبون
• إدارة المرتجعات والنزاعات مع الزبائن
• استرجاع المخزون بطلب منكم، في أيّ وقت

لن تنشغلوا بعد اليوم باللوجستيك اليومي: أنتم تبيعون، ونحن نُسلِّم.

لوجستيك آلي بالكامل

WFC هو من أوائل المستودعات الآلية المخصّصة للتجارة الإلكترونية في المنطقة. في قلب المنظومة: أسطول من الروبوتات الذاتية القيادة (AGV — Automated Guided Vehicles) تتنقّل بشكل مستقلّ تحت رفوف متحرّكة لتوصيل المنتجات مباشرةً إلى المشغّلين عند تحضير الطلبات.

ماذا يعني ذلك بالنسبة لكم؟

• تحضير الطلبات في دقائق، لا في ساعات — الروبوتات تُحسِّن المسارات ولا تنتظر أبداً.
• دقّة قريبة من المثالية في عملية الـ picking — لا أخطاء في الـ SKU، الكمّيات أو الأنواع. كلّ صنف يُمسَح ويُتتبَّع من الرفّ إلى الطرد.
• توافر موسَّع — يعمل النظام بشكل متواصل ويستوعب دون مشكلة ذُرى الطلبات (الحملات، التخفيضات، رمضان، الجمعة السوداء).
• تتبّع كامل لمخزونكم — تُسجَّل كلّ حركة في الوقت الفعلي وتظهر في تقاريركم.
• شروط تخزين مضبوطة — مستودع حديث، تحت المراقبة، مطابق للمعايير الدولية، مع تأمين متعدّد المخاطر مُدمَج.

هذه البنية التحتية هي ما يسمح للـ WFC ببلوغ آجال توصيل قصيرة جدّاً يصعب على الكثيرين منافستها.

لماذا الإيداع في WFC؟

تتيح لكم خدمة WFC:

• إسناد اللوجستيك — ركّزوا على البيع، وفوّضوا الجانب التشغيلي.
• تقليص آجال التوصيل — مركزة المخزون والتحضير الآلي يُسرِّعان عمليات الشحن.
• تحسين تجربة الزبون — كلّ طلب يمرّ بمراقبة جودة قبل الإرسال، في تعبئة دقيقة بألوان وصال.
• اكتساب رؤية أوضح — تتبّعوا في الوقت الفعلي مستويات المخزون، حركات البضائع، المبيعات والمرتجعات.
• التوسّع دون استثمار — لا حاجة لكراء مستودع، ولا للتوظيف، ولا للاستثمار في نظام WMS: تستفيدون من البنية التحتية لوصال منذ أوّل طلب.

هل أنتم مؤهَّلون؟

الخدمة WFC خاضعة للتحقّق من قِبَل وصال. الاشتراك يتمّ حالة بحالة، حسب معايير محدَّدة على المنصّة. للشروع في الإجراء:

1. تواصلوا مع مرجعكم التجاري في وصال (محاوركم المعتاد لحساب البائع).
2. ناقشوا معه المنتجات التي تودّون إيداعها وخصوصياتها.
3. إذا تمّت الموافقة على طلبكم، يُرسَل إليكم عقد WFC للتوقيع.

لا تدخل الخدمة حيّز التنفيذ إلّا بعد توقيع هذا العقد.

كيفية تقديم طلب الإيداع

بمجرّد التحقّق من أهليتكم وتوقيع العقد، إليكم خطوات إيداع مخزونكم في WFC.

1. 01

   وقّعوا عقد الإيداع مع مرجعكم التجاري في وصال، وحدّدوا المنتجات المعنية وكيفية إدارتها الخاصّة عند الاقتضاء.

2. 02

   أرسلوا بريداً إلكترونياً إلى [email protected] مذكورين فيه رمز المورِّد الخاصّ بكم وتفاصيل الكمّيات المراد إيداعها (مراجع المنتجات + الكمّيات).

3. 03

   تُسنِد لكم وصال رقم موعد في أجل أقصاه يوم عمل واحد بعد استلام طلبكم. العنوان الدقيق للمستودع (Warehouse) يُبلَّغ لكم في هذه المرحلة، مع المجال الزمني المخصَّص.

4. 04

   عبّئوا منتجاتكم، وحدّدوا على كلّ طرد: رقم سند التسليم (BL)، رقم طلب وصال، عدد الطرود أو المنصّات، وقائمة تعبئة (packing list) مفصّلة بالأصناف والكمّيات في كلّ طرد. يجب أن يزن كلّ طرد أقلّ من 30 كلغ وألّا يتجاوز 80 × 80 × 80 سم (إلّا للأصناف الخاصّة المُوافَق عليها مسبقاً).

5. 05

   احضروا إلى العنوان الذي يُبلَّغ لكم عند تأكيد الموعد، خلال المجال الزمني المخصَّص لكم. ساعات العمل: من الاثنين إلى الجمعة، من 9:00 إلى 16:00.

6. 06

   تُجري فِرَق وصال مراقبة كمّية ونوعية بالوحدة لكلّ شحنتكم. أيّ منتج غير مطابق قد يُرفَض أو يُرَدّ على نفقتكم.

آجال المعالجة عند الاستلام

تعتمد الآجال بين وصول مخزونكم إلى المستودع ووضعه على الرفوف على الحجم المُسلَّم:

الكمّية المُسلَّمة	أجل المعالجة
أقلّ من 3 منصّات	24 ساعة
4 منصّات أو أكثر	48 ساعة
تسليم سريع للطرد	اليوم نفسه

الأبعاد القياسية للمنتجات

لتخطيط تخزينكم وتكاليفكم، يصنِّف WFC منتجاتكم في ثلاث فئات حسب أبعادها القصوى:

نوع المنتج	الأبعاد القصوى
صغير	30 × 18 × 10 سم
متوسّط	48 × 33 × 40 سم
كبير	80 × 80 × 80 سم

أفضل الممارسات لتجنّب الغرامات

سياسة دوران المخزون

لتجنّب بقاء منتجاتكم خاملةً في المستودع وتراكم مصاريف غير ضرورية، يتابع WFC بصفة نشيطة دوران مخزونكم:

• تتلقّون تقريراً أسبوعياً يُفصِّل معدّل دوران منتجاتكم.
• إذا بقي صنف 30 يوماً دون أيّ حركة (تاريخ آخر طلب)، تتواصل وصال معكم لاقتراح إمّا عملية تجارية (تخفيض، عرض ترويجي) لتصريف المخزون، وإمّا استرجاع البضاعة.
• يُرسَل إليكم في المجموع 3 تذكيرات، مع 10 أيّام فاصل بين كلّ إشعار.
• إذا لم يصل أيّ ردّ خلال 30 يوماً بعد الإشعار الأوّل، تُعتبَر المنتجات مهملة (FORFEIT).

الرسوم والتسعير

تُفوتَر خدمة WFC وفق شبكة تعريفة مفصَّلة في عقد الإيداع الخاصّ بكم، تشمل المناولة (الدخول والخروج)، التخزين حسب الحجم والمدّة، الاسترجاع خارج طلب الزبون، والخدمات الإضافية (وضع البطاقات، التغليف بالفيلم، الجرد، إلخ).

للحصول على الشبكة المحدَّثة أو عرض سعر يخصّ أحجامكم، تواصلوا مع [email protected] أو مرجعكم التجاري في وصال.

المسؤوليات

من جهة وصال

تتحمّل وصال المسؤولية عن منتجاتكم منذ استلامها في المستودع وحتى شحنها إلى الزبون النهائي (أو إعادتها إلى عنوانكم إذا طلبتم استرجاعها). لحمايتكم، تكتتب وصال لحسابكم بوليصة تأمين متعدّد المخاطر تُغطّي:

• سرقة المنتجات المودَعة
• الحرائق
• أضرار المياه
• الأضرار العرضية المرتبطة بالتخزين

تُدمَج تكلفة هذا التأمين في رسوم التخزين. لا تتحمّل وصال مسؤولية المنتجات المزوَّرة أو غير المطابقة التي تكونون قد سلَّمتموها لنا.

من جهة البائع

تظلّ منتجاتكم ملكيتكم الحصرية إلى حين تسليمها إلى الزبون النهائي. أنتم مسؤولون عن:

• مطابقة كلّ ما تُودِعونه: الكمّية، الجودة، المقاس، اللون، العلامة التجارية والمراجع.
• دقّة المعلومات المُبلَّغة لوصال (العدد، المواصفات التقنية، الجودة).
• وضع بطاقات تعريفية واضحة ومقروءة على المنتجات والطرود قبل التسليم، وفق معايير وصال.
• قانونية منتجاتكم — تُعفون وصال من أيّ مسؤولية في حالة الحجز، النزاع الجمركي أو أيّ شكوى مرتبطة بالملكية الفكرية.
• الاستبدال أو السحب على نفقتكم لكلّ منتج غير مطابق أو متضرّر أو ممنوع البيع، إثر مراقبة الجودة أو شكوى زبون.

في حال اكتشاف منتج غير مطابق أو معيب عند الاستلام أو إثر إرجاع زبون، تلتزمون باستبداله على نفقتكم أو استرداد المبلغ فوراً وفق الترتيبات المحدَّدة مع وصال.

التواصل

انظروا أيضاً

• معالجة طلب — سير العمل القياسي خارج WFC
• أفضل ممارسات الشحن — التعبئة ووضع البطاقات من جانب البائع
• إدارة المرتجعات والاسترداد — كيف تُعالج وصال المرتجعات