فهم عقد الوساطة

ما هو عقد الوساطة؟

عقد الوساطة هو الاتفاق الذي يُحدّد الشروط التي تبيعون بموجبها، بصفتكم الشريك التجاري، منتجاتكم عبر منصة وصال.

يقوم وصال بدور وسيط بينكم وبين المشترين. وصال ليس بائع منتجاتكم: تتمّ المعاملة مباشرة بينكم وبين الزبون.

يضع وصال تحت تصرّفكم:

الحفاظ على مخزون كافٍ للمنتجات التي نشرتموها لتتمكّنوا من تلبية طلبات الزبائن.

معالجة الطلبات في الآجال المحدَّدة في SLA (اتفاقية مستوى الخدمة) المتاحة على Seller Portal.

احترام الشروط العامة والخاصة للمنصة، خصوصاً سياسة الإرجاع وقواعد المنتجات المسموحة.

احترام كلّ القوانين والتنظيمات المطبَّقة في إطار نشاطكم.

لا يمكن تحميل وصال مسؤولية تأخيرات الدفع الناتجة عن المعالجة البنكية.

أنتم مسؤولون عن منتجاتكم، ومطابقتها، وتنفيذ الطلبات
يمكن لوصال تطبيق جزاءات مالية في حال مشكلة توصيل ناتجة عن خطأ أو إغفال أو إهمال من طرفكم
أيّ نزاع يخصّ منتجاً مبيعاً يجب حلّه من طرفكم، على نفقتكم

العنصر	التفصيل
المدة الأولية	سنة واحدة
التجديد	تجديد ضمني لفترات سنة واحدة
إشعار الفسخ	30 يوم عمل قبل الاستحقاق
الصيغة	رسالة مضمونة مع إشعار بالتوصّل

يمكن لوصال فسخ العقد بحكم القانون (بدون تعويض) في الحالات التالية:

يمكنكم أيضاً فسخ العقد دون سبب، بإشعار مسبق مدته 30 يوماً، شرط تلبية الطلبات الجارية ومعالجة المرتجعات حتى بعد الفسخ.

كلّ المعلومات المتعلّقة بالعقد والشروط المالية سرية بشكل صارم، طوال مدة العقد وبعد انتهائه.

يخضع العقد للقانون المغربي. في حال نزاع، تسعى الأطراف أوّلاً إلى حلّ ودّي (30 يوماً)، ثم يمكن عرض الخلاف على المحكمة التجارية بالدار البيضاء.