Suivre vos paiements Wasal
Accédez à Mes factures pour suivre vos paiements en temps réel : vue Tableau, vue Relevé, téléchargement PDF et suivi des Payouts dans Analytics.
Sur cette page
Ce guide explique comment un vendeur Wasal suit ses paiements directement depuis le portail, étape par étape.
Avant de commencer
Votre RIB est configuré une seule fois à l'onboarding. Si vous devez le modifier, contactez votre gestionnaire de compte au 05 22 09 43 43 — il n'existe pas de page de modification autonome dans le portail.
Accéder à "Mes factures"
Ouvrir le menu de navigation
Connectez-vous sur seller.wasal.com. Dans le menu de gauche, cliquez sur Mes factures.
Lire les 3 cards en haut de page
La page s'ouvre sur trois indicateurs résumés :
- Total des factures : nombre de factures générées sur votre compte et leur montant total
- Payé : montant total déjà versé
- En attente de paiement : montant restant à percevoir
Utiliser la vue Tableau
La vue Tableau (activée par défaut) liste vos factures avec les colonnes suivantes :
- Facture : référence de la facture
- Date de facture : date d'émission
- Montant Total : montant TTC facturé
- Statut : Payé ou En attente de paiement
Utilisez le filtre date ou la barre de recherche pour retrouver une facture précise. Les onglets All / Payé / En attente de paiement filtrent la liste instantanément.
Passer en vue Relevé
Cliquez sur l'onglet Relevé pour voir le détail comptable de chaque facture : montant TTC, commission déduite et Restant dû.
Télécharger une facture en PDF
Sur n'importe quelle ligne, cliquez sur Voir la facture. Le PDF s'ouvre dans un nouvel onglet : vous pouvez le télécharger ou l'imprimer pour votre comptable.
Suivre vos Payouts dans Analytics
Le module Mes factures affiche le détail facture par facture. Pour une vue globale des montants versés avec un graphique d'évolution, utilisez l'onglet Analytics.
Accéder au tableau de bord Analytics
Dans le menu gauche, cliquez sur Analytics (seller.wasal.com/dashboard/analytics).
Lire la métrique Payouts
La carte Payouts indique le montant total versé sur votre compte depuis l'activation de la boutique. Le graphique en bas affiche l'évolution des virements sur les 7 derniers jours.
Les virements sont bimensuels : le 15 et le 30 de chaque mois. Si l'une de ces dates tombe un week-end ou un jour férié, le virement est décalé au premier jour ouvré suivant. Les délais interbancaires peuvent ajouter 1 à 3 jours selon votre banque.
En cas d'écart ou de retard
Si le montant reçu ne correspond pas à ce que vous attendiez :
- Vérifiez les retours et remboursements dans la section Mes retours
- Contrôlez les éventuelles conditions spéciales appliquées à votre boutique — voir Consulter vos conditions spéciales
- Si l'écart persiste après vérification, contactez votre gestionnaire de compte au 05 22 09 43 43
Pour toute question sur un virement en retard ou un montant incorrect, ayez votre référence de facture sous la main (visible dans la vue Tableau) afin d'accélérer le traitement.
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