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SLA et pénalités
Délais à respecter pour le traitement des commandes, niveaux de service (SLA) et pénalités en cas de manquement.
Annulation automatique des commandes non traitées
Dès le 15 octobre 2026, toute commande W-Comfort non traitée 24 h après son délai de traitement est annulée. Comprenez la règle pour l'éviter.