حالات الطلب تبين المرحلة التي وصل إليها كل طلب في وصال. المسار العادي يمر بست مراحل: قيد الانتظار (طلب جديد)، موافق عليه (أكدتم الطلب)، جاهز للاستلام (الطرد جاهز لشركة النقل)، قيد التنفيذ (التوصيل جارٍ)، تم التوصيل، ثم مفوتر (الطلب مسدد ومفوتر). وهناك حالات أخرى للوضعيات الخاصة: مرفوض، ملغى، مرتجع / فشل التوصيل وفي انتظار الأداء.

مثلًا، عندما يطلب زبون منتجًا منكم، يظهر الطلب في تبويب قيد الانتظار: تحققوا من المخزون ثم وافقوا عليه لبدء التحضير.

مرحلتان فقط تتطلبان تدخلًا يدويًا منكم: قيد الانتظار (الموافقة على الطلب) وموافق عليه (تحديده كجاهز للاستلام). أما باقي الانتقالات فتتم تلقائيًا.

انظروا أيضاً