حالات الطلب تبين المرحلة التي وصل إليها كل طلب في وصال. المسار العادي يمر بست مراحل: قيد الانتظار (طلب جديد)، موافق (أكدتم الطلب)، جاهز للاختيار (الطرد جاهز لشركة النقل)، معالجة (التوصيل جارٍ)، تم التوصيل، ثم مفوتر (الطلب مسدد ومفوتر). وهناك حالات أخرى للوضعيات الخاصة: غير موافق، تم الإلغاء، تم الإرجاع/تعذّر التسليم والدفع معلق.

مثلًا، عندما يطلب زبون منتجًا منكم، يظهر الطلب في تبويب قيد الانتظار: تحققوا من المخزون ثم وافقوا عليه لبدء التحضير.

مرحلتان فقط تتطلبان تدخلًا يدويًا منكم: قيد الانتظار (الموافقة على الطلب) وموافق (تحديده كجاهز للاختيار). أما باقي الانتقالات فتتم تلقائيًا.

انظروا أيضاً